Általános információk

Ajánlatkérés/Foglalás
Kötelezettségek nélkül

Szállodai alapszolgáltatások:

  • A mindenkori szobaár magába foglalja a szállást reggelivel, valamint a kültéri medencék (úszómedence, gyermekmedence); trambulin, ugrálóvár, csocsó, gyerekszoba használatát.Csomagajánlataink előre meghatározott szolgáltatás tartalommal vehetők igénybe. Ennek értéke időszakonként változik, minden csomagajánlat esetében egyedileg kerül (csomagtartalom alatt) feltüntetésre!

Adók:

  • Az árak az ÁFA-t tartalmazzák, az idegenforgalmi adó a helyszínen külön fizetendő: 400,- Ft/fő/éj, 18 év felett.

Fizetési módok:

  • Szállodánkban készpénzes fizetési mód mellett lehetőség van a számla bankkártyával, SZÉP kártyával (OTP, K&H, MKB) történő kiegyenlítésére is. Egyéb fizetési lehetőségekről kérjük, érdeklődjenek kollégáinknál!
  • Kérjük, hogy előleg átutalása (SZÉP kártya használat, ajándékutalvány vásárlás, stb.)esetén MINDEN ESETBEN írásban EGYEZTESSEN értékesítő kollégánkkal! Ennek elmaradása esetén az utalt összeg beazonosítására és elfogadására sajnos nem tudunk garanciát vállalni.
  • Előre történő fizetésnél a fizetési módot kérjük egyértelműen foglaláskor jelezze. Szállodánk OTP, MKB és K&H Szép kártyát elfogad. Amennyiben az előleget, vagy a teljes összeget Szép kártyával szeretné kiegyenlíteni, ezt a foglaláskor MINDEN ESETBEN írásban EGYEZTETNI KELL értékesítő kollégánkkal, ellenkező esetben a szálloda megterheli a megadott bankkártyát, utólagos módosításra NINCS lehetőség, visszautalásra NINCS lehetőség.
  • SZÉP kártyák esetében az alábbi módon tudja átutalni az összeget:
    • OTP SZÉP kártyával: a SZÉP kártya honlapján keresztül tudja átutalni az összeget, ahol kiválasztja a Hotel Kapitány**** Wellnesst. Kérem ebben az esetben mindenképpen küldjék el a bizonylatot továbbá az utaló nevét és számlázási címét.
    • MKB SZÉP kártya esetében: kérjük, küldje el a SZÉP kártya azonosítóját és a kártya tulajdonos nevét, amely alapján küldeni fogunk egy előrefizetési azonosítót, amellyel az MKB SZÉP kártya honlapjáról tudja elindítani a tranzakciót.
    • K&H SZÉP kártyával: K&H SZÉP kártyával: az utaláshoz a K&H SZÉP kártya központtal kell felvenni a kapcsolatot, a szálloda azonosítója: 84011684, ezt kell megadni a tranzakcióhoz.

Érkezés, Távozás:

  • Szobáink az érkezés napján 14:00 órától, elutazás napján pedig 10:00 óráig állnak kedves Vendégeink rendelkezésére.
  • Szállodánk felár ellenében biztosítja a korai érkezés, illetve a késői elutazás lehetőségét az adott szoba foglaltságának függvényében. A hosszabbítás lehetőségéről, kérjük, közvetlenül az érkezés előtt érdeklődjön szállodánknál, előzetes regisztrációra nincs lehetőség.
  • Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy szállodánk konyhája minden nap 21:00-ig áll rendelkezésre – amennyiben az érkezés időpontja ennél későbbre tehető, kérjük, jelezzék munkatársainknak!

Lemondási feltételek / Előleg fizetési szabályok:

  • A megrendelőnek a lemondást a szolgáltatóval minden esetben írásban kell közölnie, online foglalás esetén, amennyiben a szálloda saját honlapján foglalt kérjük, legyen kedves a visszaigazolásra válaszolva lemondani pihenését, online partnereink valamelyikénél történt foglalás esetén (booking.com, szallas.hu,) az adott foglalási felületen törölni.
  • A lemondási feltételek egyéni foglalásokra érvényesek, csoportok, rendezvények, konferenciák esetén a szerződésben megadott feltételek érvényesek.

Standard lemondási, előleg fizetési feltételek:

  • A megrendelt szolgáltatásokat az érkezést megelőző 20 napon túl lehet lemondani kötbérfizetési kötelezettség nélkül.
  • Abban az esetben, ha a lemondás az érkezést megelőző 20 napon belül történik, megrendelő a visszaigazolt teljes összeg 100%-nak megfizetésére köteles.
  • Abban az esetben, ha a lemondás az érkezés napján történik, vagy a Vendég a visszaigazolt tartózkodási időn belül egy későbbi napon érkezik meg vagy korábban távozik, köteles a teljes lefoglalt időszakra járó visszaigazolt összeg 100%-át megfizetni.

Előleg fizetés:

  • A foglalás megerősítéséhez előleg fizetésére van szükség. A foglalást követő 5 munkanapon belül a teljes összeg 30%-t előlegként ki kell fizetni.

Parkolás:

  • Vendégeink részére ingyenes parkolási lehetőséget biztosítunk szállodánk belső, illetve utcafronti kialakított  parkolójában

Háziállat:

Kisállatot (kutya/macska) kizárólag előzetes egyeztetést követően, korlátozott számban és a szabad kapacitás függvényében, felár ellenében tudunk fogadni!

Felár: 3.000 Ft/kisállat/éj, ellátás nélkül.

Feltételek:

  • A szálloda területén tartózkodni kizárólag veszettség ellen beoltott, „kisállat egészségügyi kiskönyvvel” rendelkező háziállattal szabad.
  • A  szálloda  kizárólag  szobatiszta  kutya,  macska  fogadását biztosítja külön szolgáltatási díj ellenében, az arra kijelölt, nem szőnyegezett szobákban.  
  • Szobánként maximum 2 háziállat szállásolható el egyidejűleg.
  • A háziállatok részére ellátás és egyéb felszerelés nem biztosított, arról a Vendég köteles gondoskodni.
  • A szállodában csak olyan kisállat tartózkodhat, amely magatartásával nem zavarja a szállóvendégek nyugalmát.
  • A szálloda területén a közlekedés és a sétáltatás során póráz használata kötelező.
  • A szálloda belső közösségi tereibe (étterem, drinkbár, gyermekjátszó, stb.)  közegészségügyi okokból kisállat nem vihető be.
  • A szálloda belső kertjében kisállat sétáltatása nem megengedett.
  • Az ürüléket a kisállat gazdája köteles haladéktalanul eltakarítani, ellenkező esetben pótdíj kerül felszámolásra.
  • A háziállat által okozott kárért az állat tulajdonosa anyagi felelősséggel tartozik.